Удалить аккаунт и связанные с ним данные можно двумя способами: из приложения или по форме на этой странице — приложение для этого устанавливать не нужно.

Что произойдёт

Если вы владелец компании, вместе с аккаунтом удаляется вся компания: инструмент, места, сотрудники, журнал всех действий и фотографии. Остальные участники компании потеряют доступ к этим данным. Отдельного способа «уйти, оставив компанию» пока нет.

Если вы участник, а не владелец, удаляется только ваша учётная запись. Компания и её данные остаются — вы просто перестаёте быть её участником.

Когда именно удалятся данные

Доступ к аккаунту закрывается сразу, а данные удаляются через 30 дней.

Всё это время решение можно отменить: войдите в приложение под своей учётной записью и нажмите «Отменить удаление» — доступ вернётся полностью. После этого срока восстановить данные невозможно.

Что удаляется не полностью

История платежей и данные о кассовых чеках сохраняются. Хранить их обязывает законодательство о бухгалтерском учёте, и удалить их по запросу мы не можем.

Имя автора остаётся в журнале действий. Журнал — документ компании: записи о том, кто и когда выдал или вернул инструмент, сохраняются вместе с именем. Остальные ваши данные — почта, телефон, доступ — удаляются.

Как удалить из приложения

Откройте меню профиля (значок в правом верхнем углу главного экрана) и выберите «Удалить аккаунт» — последний пункт списка. Приложение покажет, что именно исчезнет, и попросит подтверждение.

Как удалить с этой страницы

Укажите адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт. Мы отправим на него письмо со ссылкой — удаление начнётся только после перехода по ней.

Так сделано намеренно: иначе кто угодно мог бы указать чужой адрес и закрыть чужой компании доступ. Пока вы не перешли по ссылке из письма, ничего не происходит.

Не приходит письмо — проверьте папку «Спам». Если его нет и там, напишите нам на support@ktovzyal.ru с того же адреса.

Адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт Отправить письмо